De applicatie kan al enige jaren niet voldoende aangepast worden aan de wensen van het bedrijf. Gebruikersvriendelijkheid is geen thema, het grootste gedeelte van de medewerkers gebruikt maar een klein deel van het pakket, en ze kunnen dat zeer snel bedienen. Het ERP pakket draait op moderne hardware, en is erg snel (gedimensioneerd op hardware die 20 keer zo langzaam was). De compiler wordt niet meer ondersteund, de leverancier is 20 jaar geleden overgenomen door MicroFocus. De laatste referentie op het web naar de compiler is van ongeveer 2000.
Er is eigenlijk maar één gebruiker die het hele systeem goed kent, de directeur operations. Die heeft meestal andere prioriteiten. De ontwikkelaar die het onderhoud doet wil met pensioen na grote gezondheidsproblemen. De compiler heeft een kopieerbeveiliging en werkt alleen met een dongle op een parallele poort. Het systeem gebruikt een eigen bestandsformaat.